Las novedades que incorpora SALdeCompras para fomentar el turismo y el comercio local

La plataforma SALdeCompras incorpora novedades al dar un paso más en la promoción del comercio local integrando los mercados municipales e información turística para que los turistas y quienes visitan la ciudad puedan conocer y comprar en el comercio local.

Así la app SALdeCompras ofrecerá un escaparate digital que mostrará productos y servicios del comercio local salmantino, a los que se sumarán los de distintos puestos de los mercados municipales, con opciones para multitienda, incluyendo pedidos a domicilio, recogida en tienda y otras opciones.

Además de ello, con esta plataforma se podrá participar en iniciativas de impulso del comercio local salmantino y obtener gratificaciones por las compras realizadas que, posteriormente, los usuarios puedan canjear en servicios municipales, gimnasios y librerías de la ciudad adheridos al programa, y/o aprovechar descuentos personalizados o tarjetas regalo.

Asimismo, esta plataforma también ofrecerá la posibilidad de participar en eventos y ferias online y realizar o aprovechar promociones conjuntas. También permitirá recibir alertas sobre ofertas especiales y novedades que se adaptan a las demandas de los clientes, así como localizar comercios, monumentos y crear rutas turísticas y comerciales personalizadas.

Otras de las posibilidades que ofrecerá SALdeCompras es la de acceder a información detallada sobre puntos de interés, directorios de comercios y asociaciones, mercados municipales o fiestas locales.

Cabe recordar que SALdeCompras -impulsada por el Ayuntamiento de Salamanca a través del proyecto 'Vive el Centro: Salamanca, ciudad digital del comercio, cultura y ocio', en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España y financiado por la Unión Europea a través de fondos NextGenerationEU- es una innovadora aplicación diseñada para conectar a la ciudadanía, turistas y comercios, a través de una plataforma inteligente que facilite una experiencia turística moderna y fluida, integrando el comercio y el patrimonio en una propuesta única. Con ella se pretende la digitalización y potenciación de la oferta comercial y turística de Salamanca, facilitando la compra y el disfrute de servicios locales.

Oficina Interactiva del Comercio de Salamanca

Asimismo, dentro de este mismo proyecto también se incluye la Oficina Interactiva del Comercio de Salamanca con la finalidad de facilitar y ofrecer atención al cliente a través de varios canales sobre información tanto municipal como de horarios de apertura de comercios, programas de digitalización y financiación, atención de incidencias, consultas, peticiones o quejas que cualquier particular o establecimiento pueda formular en relación con dichos servicios.

Dicha atención puede realizarse de manera telefónica a través del teléfono 923 88 11 27, en horario lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas ininterrumpidamente; enviando un WhatsApp al teléfono 614 37 03 63; mediante el correo electrónico saldecompras@aytosalamanca.es; o a través del asistente virtual que proporciona respuestas automáticas mediante inteligencia artificial.

Por tanto, en esta Oficina se podrá encontrar atención inmediata las 24 horas del día, los 7 días a la semana, así como obtener recomendaciones de establecimientos y resolver dudas comerciales desde cualquier lugar, en cualquier momento.

Dicha plataforma es accesible desde el móvil, ordenador o tablet y ofrece una experiencia integrada. Además, se optimizan los recursos, ya que los operadores pueden enfocarse en tareas especializadas mientras el asistente virtual gestiona las consultas rutinarias, mejorando la experiencia tanto para los usuarios como para los empleados.