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Notable alto para el servicio Salamanca Acompaña: el 85% de los usuarios están "muy satisfechos"

El Ayuntamiento incrementará durante 2023 el tiempo de atención a los usuarios en riesgo moderado y alto de soledad y también impulsará los Espacios Tertulia

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Notable alto para el servicio Salamanca Acompaña: el 85% de los usuarios están "muy satisfechos"
Carlos García Carbayo, durante la presentación de los resultados del plan Salamanca Acompaña. (Foto: A. Santana)
Daniel Bajo Peña
Daniel Bajo Peña
Lectura estimada: 2 min.

El plan Salamanca Acompaña nació hace dos años para ayudar a los mayores de Salamanca a combatir la soledad no deseada. El alcalde, Carlos García Carbayo, ha presentado hoy el balance del primer bienio y los resultados han sido "esperanzadores" porque la idea se ha "consolidado".

Salamanca Acompaña presta varios servicios a los mayores de 65 años que lo deseen, como acompañamiento a las consultas médicas, conversaciones telefónicas, visitas domiciliarias o paseos. Según el Consistorio, el 85% de ellos están "muy satisfechos" con los servicios que les brindan, que contribuyen a "integrarles en la vida de la ciudad". 

 

El alcalde, con una de las usuarias del servicio. (Foto: A. Santana)

Todos los datos aportados por el Ayuntamiento refrendarían esta valoración, obtenida gracias "a la gran calidad y la plena dedicación del equipo humano que hay detrás" y a la "potente" red de coordinación. El año 2022 cerró con 378 usuarios (un 33% más que 2021) y 522 colaboradores entre voluntarios y entidades como el Colegio de Farmacéuticos o la Federación de Asociaciones de Mayores de Salamanca. Durante el año pasado efectuaron más de 17.000 intervenciones (orientar sobre el programa, acompañar, ponerles en contacto con voluntarios, derivarles a actividades de grupo...), resolvieron 3.300 consultas y atendieron 1.777 llamadas de usuarios.

Respecto al perfil de éstos, está muy marcado: el 79% son mujeres (el Consistorio lo explica porque están "más motivadas" que los hombres y porque éstos disponen de menos recursos personales y habilidades sociales); el 86,5% viven solos (el resto conviven con familiares o amigos que ejercen como cuidadores) y la mayoría tienen entre 80 y 89 años. Es la franja de edad con más participantes, seguida de la de 70 a 79; 60 a 69 y, finalmente, más de 90 años.

 

Un usuario del servicio fotografía la Plaza desde el Salón de Recepciones. (Foto: E. Press)

García Carbayo reveló que otros ayuntamientos y administraciones como la Junta ya se han fijado en el plan salmantino para intentar replicarlo y les recomendó que se pongan "manos a la obra" porque los resultados "son magníficos". También destacó dos novedades que se aplicarán a lo largo de este año: la creación de Espacios Tertulia en varios centros municipales y el incremento del tiempo de atención a los usuarios en riesgo alto y moderado de soledad o aislamiento social. Según estimaciones consistoriales, el 35% están en esta situación. 

 

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