El acoso escolar está presente en las aulas. Esta es una realidad, pero también lo está en la calle y en las redes sociales, y de ahí la importancia de abordar este problema entre todos: profesores, padres y alumnos.

La presión del grupo, el uso indebido de los dispositivos móviles y las redes sociales, la falta de respeto a las diferencias o la falta de una gestión emocional adecuada en los niños y adolescentes para resolver conflictos son algunos de los aspectos decisivos para que se produzca el acoso en las aulas. Una situación para la que no siempre están preparados los profesores, porque las herramientas de las que actualmente disponen, tanto para intervenir como para algo tan importante como prevenir, "son escasas". Así lo perciben desde ANPE, sindicato de enseñanza que desde hace casi veinte años aborda el problema del acoso en las aulas a través de una herramienta esencial como la del Defensor del Profesor, presente a día de hoy en todas las comunidades autónomas y que proporciona atención inmediata y gratuita a aquellos docentes que viven situaciones de conflictividad y violencia en el ámbito educativo.

 "También hay otra figura que nos parece muy importante, y es la de la enfermera escolar", porque como explican Guillermo Bueno, presidente de ANPE Salamanca, y María José Martín, Defensora del Profesor de Profesor de Castilla y León, "si hablamos de salud de los alumnos, hay que hablar de la salud mental".

¿La mayor concienciación sobre el acoso escolar se traduce en más recursos para prevenir y, sobre todo, en una mejor coordinación para actuar ante este problema?

(Guillermo Bueno): ANPE fue el primero que empezó a hablar de acoso escolar, desde 2006 hasta ahora, y haciendo un estudio pormenorizado todos los años de 52 provincias que tenemos, de 17 comunidades autónomas.  Si ahora sale una asociación o una universidad, con todos mis respetos, pero que ha hecho un trabajo puntual, a mí me parece que hay que tener cuidado. Esos datos tienen que estar registrados todos los años, como hace ANPE a través de su servicio de Defensor del Profesor. Nosotros detectamos, pero hay que poner soluciones. En los centros tiene que haber una persona experta, como puede ser un orientador, y que haya una buena coordinación con los padres. Creo que la educación de padres hoy en día es fundamental, porque de poco vale ver solo una parcela, la del aula, pero no la de la familia. Hemos tenido durante cuatro años un proyecto europeo que es crear escuelas de familia, y ahí se detectaban muchas cosas. Porque esa persona que hace bullying en el colegio, lo hace también en la pandilla de amigos, incluso con sus hermanos. Es importantísimo que todo eso esté coordinado. También hay otra figura que nos parece muy importante. Si hablamos de la salud de los alumnos, hay que hablar de salud mental. La enfermera escolar que reclamamos desde ANPE, junto a la atención del Defensor del Profesor, nos parece fundamental.

¿Los profesores tienen las herramientas necesarias para poder actuar ante los casos de acoso escolar?

(María José Martín): Creo que son escasas. Hay departamento de Orientación en los institutos y en los colegios, pero se queda escaso. En la actualidad, y lo vamos comprobando, los profesores o maestros no tienen estrategias, no tienen la formación para los problemas que van surgiendo. Cada vez hay más problemas de salud mental entre los niños y los adolescentes, y eso les hace sentirse desbordados.

(G. B.): ANPE lo que hace es apoyar, escuchar, detectar los problemas del profesorado, pero no tenemos los suficientes instrumentos para abordar, y ese instrumento tendría que venir no solo de la Consejería de Educación, sino también de la Consejería de Sanidad. Creo que ahí tienen un papel conjunto. Además de estos problemas, los profesores tienen que dar clase. Hay exceso de burocracia, tienen que hacer evaluaciones y crear otra vez todos los proyectos de centro, porque ahora hay que adaptarlos a la nueva ley que les ha impuesto la propia política. Milani siempre dice que cuando la política entra en la escuela, la educación sale por la ventana. La política ahora mismo tenía que estar consensuando un sistema educativo reglado y tener un protocolo cuando se producen estas situaciones. Somos el país que más horas de docencia impartimos de toda Europa, y los que tenemos más abandono escolar y más gente sin titular. Hay que dar menos horas de calidad, tener más horas de tutoría, pero para eso hay que bajar las ratios y tener un sistema educativo acorde a la sociedad que tenemos.

"En la mayoría de los centros ha sido una lucha continua el evitar el uso de los móviles"

¿Hay una franja de edad en la que se detecta un mayor riesgo de sufrir acoso en las aulas?

(M. J. M.): Hay un acoso escolar, real, y es el que nos preocupa. Pero muchas veces el exceso de información genera en los padres una situación de confusión, y ellos necesitan también formación. La etapa más complicada es la adolescencia. Me preocupa mucho el tema de los padres y la tolerancia nula a la frustración de los niños, que antes o después la van a tener. Es importante que un niño se frustre, y como padre, su papel es acompañarle.

¿Qué tipo de casos atiende el Defensor del Profesor?, ¿cuáles son los problemas más comunes que plantean los profesores que acuden a este servicio?

(M. J. M.): A finales de año presentamos el informe del Defensor del Profesor. Lo agrupamos en tres tipos de problemáticas. Por un lado, los problemas directamente relacionados con el alumnado, que posiblemente ahí el profesorado tiene más armas y preparación; los problemas derivados de los padres y otros (problemas con la administración, con los equipos directivos, y que vienen de los otros dos casos y que, al final, lo que sucede es un encontronazo con el director o con la administración por el exceso de burocracia?). Los casos son muy dispares. El año pasado tuvimos 64 intervenciones en Castilla y León. Estos son los casos de los que contactan con nosotros. Hay casos de bajas por ansiedad, depresión e incluso casos de profesores que quieren dejar la profesión. Y es que la salud mental es clave, tanto en el profesorado como en el alumnado.

¿Siente el profesorado que estas situaciones de estrés, ansiedad e incluso llegar a estar desbordados son invisibles para la sociedad?

(M. J. M.): La gente tendría que saber lo que es el proceso para acceder al Cuerpo docente. Sacar una oposición es complicado, luego moverte por los pueblos, muchas horas de viajes. No se valora todo el trabajo que está detrás. Si la sociedad no lo valora, si los padres no lo hacen, es difícil que lo haga el alumno.

(G. B.): En el informe Pisa, Suecia y Noruega son los países en los que la profesión más valorada es la enseñanza. Mientras no volvamos a contar con unas buenas escuelas de padres, impulsadas desde la propia administración, no tenemos nada que hacer.

Las nuevas tecnologías han llegado también a las aulas, y no solo para lo bueno, porque también trae nuevas formas de acoso, como el ciberbullyng.

(M. J. M.): El acoso escolar es una cosa, pero a los profesores y a los equipos directivos les está llegando el acoso por redes sociales que se produce fuera del horario escolar. Es un problema, pero como padres hay que supervisar el uso, o el mal uso, que están haciendo los hijos de las redes sociales. En pandemia es verdad que nos dieron mucha vida, eso ha sido un buen uso, pero si a un profesor le llega que a un niño le han insultado por redes sociales o que tiene un problema, como enviar una imagen inadecuada, que puede derivar en acoso escolar, ¿qué estrategias tiene el profesor ante estas situaciones?

"Si hablamos de la salud de los alumnos, hay que hablar de salud mental. La enfermera escolar, junto a la atención del Defensor del Profesor, nos parece fundamental"

¿Qué demandas plantea el Defensor del Profesor?

(M. J. M.): Fundamentalmente recursos y formación. Los recursos humanos son fundamentales. Si un instituto tiene un orientador para mil alumnos, es inviable. La colaboración de las familias también es fundamental. En el tema de los móviles, en la mayoría de los centros ha sido una lucha continua el evitar el uso de los móviles, y en la mayoría no se ha conseguido porque no ha habido apoyo de los padres.

(G. B.): Si yo ahora creo la figura del coordinador de Bienestar, y es un profesor que tiene una hora, eso no sirve para nada. Tiene ser un psicólogo, un experto que conozca todas estas realidades. Y, por supuesto, la enfermera escolar. Nosotros demandamos que en los equipos de orientación psicopedagógica estén el orientador de bienestar y la enfermera escolar.