La reserva de espacios deportivos nace como germen de la plataforma de Trámites que el Ayuntamiento de Peñaranda va a poner a disposición de los ciudadanos en las próximas semanas.

En dicha plataforma se podrán realizar todo tipo de trámites que no requieran expediente administrativo, como por ejemplo, solicitar una visita turística, apuntarse a clases de zumba o solicitar y gestionar la ayudas por libros de texto. La plataforma está accesible en la dirección https:///tramites.bracamonte.es

Objetivo de la reserva de espacios deportivos

Facilitar el acceso a las instalaciones, optimizando el uso de los recursos municipales y agilizando la tramitación. También se utilizará esta experiencia para capturar la opinión de los usuarios con el fin de mejorar la plataforma.

Procedimiento de reserva de pistas de tenis y de pádel

Para reservas una pista accedemos a la sección 'Deporte', apartado 'Espacios deportivos', enlace 'Reserva de espacio deportivo'. Para poder acceder a este apartado debemos habernos dado de alta como usuarios; si no es el caso pulsamos en 'Registrarse'.

En el proceso de registro debemos detallar nombre, correo electrónico y contraseña de usuario. Una vez pulsamos en 'Registrar usuario' el sistema envía un correo con un enlace que hay que pulsar para verificar el correo.Una vez verificado el correo ya podemos acceder a la plataforma para realizar la reserva.

Rellenamos los datos de la solicitud y seleccionamos un método de pago. Cuando pulsemos Enviar no lleva a una pantalla resumen antes de proceder al pago, que puede ser por tarjeta bancaria o Bizum

Al pulsar en 'Pagar con tarjeta/Bizum' lleva a la pasarela bancaria donde introduciremos los datos de la tarjeta. Cuando el pago se ha efectuado el sistema envía un correo con la reserva, donde aparece un botón para abrir la instalación, que sólo funciona en el periodo contratado.

Otra forma de acceder a la pista es mediante el menú 'Mis reservas' que aparece cuando se accede con el usuario.

Cupones

Se ofrece la posibilidad al ciudadano de anular una reserva (desde Mis reservas; cuando esto ocurre, se genera un cupón con el importe de la reserva anulada (el 50% si se hace dentro de las últimas 24 horas de la fecha y hora de reserva) que se remite por correo electrónico.

Estos cupones pueden ser utilizados por cualquier persona, siempre y cuando el propietario se lo ceda, lo que se puede hacer con informar al destinatario del código del cupón.

Retroalimentación

Al tratarse de una prueba piloto, solicitan que los ciudadanos remitan sus opiniones para mejorar la herramienta y conseguir así que se adapte a las necesidades de los usuarios.